Condições de Fornecimento Indufix Parafusos
1 – Ao receber este e-mail, o cliente ACEITA INTEGRALMENTE as condições de fornecimento aqui descritas E CONFIRMA QUE TODOS OS DADOS DESCRITOS NO PEDIDO ANEXO FORAM CONFERIDOS e ESTÁ CIENTE QUE NÃO poderá MODIFICAR OU CANCELAR O PEDIDO A PARTIR DESTE MOMENTO, INDEPENDENTE DE FORMALIZAÇÃO.
2 – O cliente é responsável pela confirmação do endereço de entrega (incluindo transportadoras), descrição dos itens, quantidades e informações fiscais (ex: NF Triangular, ICMS ST, etc.) descritos no orçamento. Não aceitamos trocas ou devoluções ocasionadas pela não revisão ou informação dos mesmos pelo cliente.
3 – Para sua segurança: caso sua Ordem de Compra ou e-mail de confirmação esteja diferente do pedido anexo neste e-mail, será solicitada a confirmação formal desta diferença pelo vendedor. (Não aceitamos pedidos verbais.)
4 – Por questões de fabricação de lote, é possível uma variação de até 10% (positiva ou negativa) na quantidade dos itens. Caso exista a necessidade de quantidade exata, o cliente deve informar antes da emissão deste pedido.
5 – Todos os pedidos só serão faturados após análise de crédito.
6 – A retirada de qualquer produto deverá ser precedida de aviso formal com antecedência mínima de 6 (seis) horas.
7 – Realizamos a troca do material sem custos somente em casos que apresentarem problemas mecânicos ou no acabamento superficial, após análise constatada via relatório de não conformidade de nosso departamento de qualidade.
8 – Não aceitamos trocas ou devoluções ocasionadas por solicitação incorreta de itens.
9 – Não aceitamos troca/devolução de materiais de fabricação especial, visto que a fabricação dos mesmos só se inicia após a aprovação e aceite técnico formal do desenho técnico/escopo de fabricação. Nesta modalidade de contratação de pedido pontual (SPOT), não estão inclusas quaisquer despesas e custos decorrentes da não aceitação de qualquer fornecimento, no todo ou em parte, inclusive os custos com profissionais, frete ou terceiros contratados pelo cliente.
10 – Não será aceita troca/devolução ocasionada por erros na aplicação/projeto final do fixador, sendo nossa responsabilidade limitada ao fornecimento de itens dentro das tolerâncias das normas vigentes (que podem variar por lote ou fornecedor). Caso sua aplicação exija tolerância específica, informe ao seu vendedor antes do pedido. (Ex: linhas automatizadas, aplicações especiais).
11 – Após a confirmação e geração do pedido, nenhum vendedor da Indufix possui alçada para cancelamento, alteração ou troca sem aprovação da Diretoria. Confirme com o supervisor do vendedor caso tenha recebido alguma comunicação informal ou duvidosa. ([email protected]).
12 – Temos um dos maiores índices de pontualidade do mercado e não aceitamos aplicação de multas ou ressarcimentos por atrasos na modalidade pontual imediata (SPOT). Caso isso seja necessário para sua empresa, recomendamos a aquisição via contrato Kanban ou JIT.
13 – A aplicação do Código de Defesa do Consumidor se restringe a compras na modalidade de consumo. (Conforme Art. 2º do CDC.)
14 – O CLIENTE aceita e está de acordo que esta condição de fornecimento anula e prevalecerá sobre qualquer outro documento enviado pelo cliente.
